Tompłyt Poznań - Hurtownia Stolarska - Poznań

Paweł O.

Szukanie nowej stolarni do stałej współpracy słowem nie dało się:
- opóźnienia w realizacji zleceń rekordzista prawie 2 tygodnie opóźnienia
- brak portalu do zlecania formatek ( przynajmniej nikt nie zaproponował wszystko na kartki )
- zaliczki tylko w formie gotówkowej, jeździj teraz przy każdym zleceniu na miejsce zaplacić
-przy zamówieniu z 2 tygodniowym opóźnieniem zaproponowano rabat za usługe( w międzyczasie już zdażyliśmy wyprodukować te części gdzie indziej) przy odbiorze zamówienia rabatu brak 🫨

Ogólnie pani na recepcji miła , stara się pomóc coś doradzić ale w relacji Biznes-Biznes totalnie nie słowni i nieprzygotowani moim zdaniem do obsług firm zrezygnowaliśmy z współpracy bo nie stać nas na takie cyrki przy każdym zleceniu , PS pozdrawiam uprzejmych panów z produkcji za asapową pomoc przy oklejeniu jednego frontu bo nawet za tym miałbym czekać 2 tygodnie wg biura..

Małgorzata M.

Niestety nie było mi dane 🙂 drogą telefoniczną, o 12:44 zostałam poinformowana, iż „zapraszamy do 16:00”. Niestety z różnych powodów nie byłam w stanie dojechać do sklepu wcześniej, niż o 15:55. Z góry zostałam poinformowana, że Państwo już wychodzą. A szkoda, bo chciałam zapytać wyłącznie o jeden front, co nie zabrałoby obsłudze więcej czasu niż 2 minuty. Nikt niestety się nie zinteresowal, bo w końcu „no najpóźniej to 15:45 proszę przyjść”. Sugeruje zmienić godziny i nie wprowadzać potencjalnych klientów w błąd. Serdeczności 🙂

Łukasz M.

Byłem dzisiaj na rozładunku płyty. Panowie z magazynu bardzo pomocni i mili. Pani w biurze również. Większość hurtowni mogła by się uczyć kultury od firmy Tompłyt. Pozdrawiam

TheSurdol

A ja nie polecam. Zamówiłem kilkanaście płyt

Na dzień dobry zostałem poinformowany że długi czas oczekiwania - 5 dni roboczych. Dla mnie ok, nie śpieszy mi się.

Po 7 dniach roboczych ciszy, wykonałem telefon. Odp - już zaraz majster się za to bierze, jutro powinny być.
Po 13 dniach roboczych to samo.
I finalnie z tygodnia oczekiwania zrobiły się ponad trzy. I sądzę że gdybym nie dzwonił pod koniec co drugi dzień, to by się jeszcze ciągnęło.

Druga rzecz - firma wykonała okleiny innych krawędzi płyt niż te które wskazałem. Moja wina może powinienem sprawdzić przy odbiorze, jak sprawdziłem przy montażu to już wolałem sam sobie okleić krawędzie niż znów 3 tygodnie czekać.

Trzecia rzecz - jednej płyty brakowało. Na szczęście była to płyta zapasowa/nadmiarowa więc machnąłem ręką

Ale poza tym płyty ładne

Nikolai G.

Zamawiaj lub nie zamawiaj, wszystko jedno. Zamówienie może zostać przyjęte, pieniądze oczywiście też. Ale nikt nie będzie go wykonywał. I nawet nie zadzwoni. Obsługa klienta jest niska. Akceptują tylko gotówkę

Katarzyna K.

W zupełnej desperacji trafiłam do Tomplyt prosząc o pomoc . Człowiek który miał położyć blat zawalił. W Tomplyt zostałam cudownie poratowania, zamówiłam blat i mam wszystko na czas. Bardzo wszystkim polecam zostaniecie obsłużeni z pełnym profesjonalizmem,ale i z wielką życzliwością.

Aleksander R.

Nie polecam nikomu, blat zamowiony specjalnie przed okolicznością z odstepem czasu, po zapytaniu kiedy mozna sie spodziewac odezwu uslyszelismy "według regulaminu mamy trzy dni na wyslanie wyceny" i potem mieli działać z blatem, po grubo ponad dwoch tygodniach po telefonie sa zdziwieni, ze nie ma takiego zamowienia.

Maciej D.

Cięcie płyt mało profesjonalnie, krawędzie wyszczerbione z obydwu stron poza tym termin realizacji zamówienia przesuneli o tydzień a o powiadomieniu telefonicznym można zapomnieć. Komentarz właściciela mówiący, że jest to konto fikcyjne jest kłamstwem. Byłem klientem pierwszy a zarazem ostatni raz. Niby profesjonalny zakład a jakość usług garażowa.