TermiCo Ekskluzywne Łazienki - Babice

Witold M.

Beznadziejna obsługa klienta. Odbierający telefon nie był nawet zainteresowany wysłuchaniem w jakiej sprawie dzwonię i jakiej części do spłuczki poszukuję! Zdecydowanie odradzam!

Udzielona odpowiedź potwierdza lekceważący stosunek do klienta. Jeżeli kotoś mógłby mieć wątpliwości - teraz nie powinien. Jeszcze raz ZDECYDOWANIE ODRADZAM!!!

Paulina

Beznadziejna obsługa. Na prośbę o doradztwo co zamówić, usłyszeliśmy że nie mają czasu na doradztwo a od tego jest instalator. Pan rozmawiał z nami zajęty w rękach czymś innym, także zero szacunku dla klienta. Omijać szerokim łukiem

Maciej O.

Zamówiłem przycisk spłukujący który nie został przeze mnie wyciągnięty z pudełka w związku ze zmianą koncepcji łazienki.

Zgodnie z przysługującym mi prawem dokonałem zwrotu, po 14 dniach nie otrzymałem zwrotu kosztów. Po wysłaniu maila z zapytaniem o zwrot kosztów, otrzymałem odpowiedź że przycisk jest ,,wypalcowany przez kilkadziesiąt osób". Sprawa trafia do Rzecznika Praw Konsumenta.

Radzę omijać szerokim łukiem.

Aktualizacja po uzyskaniu odpowiedzi od właściciela:

Jak wspomniałem wcześniej, przycisk nie został przeze mnie wyciągnięty z pudełka, właściciel kłamie tłumacząc się palcowaniem i ubrudzeniem które sam dokonał. Nie otrzymałem żadnego filmu na pokrycie tych słów. Prawo mówi jasno 14 dni na zwrot kosztów - nikogo to nie obchodzi że nie potraficie się uporać w tym czasie. Jeśli nie respektujecie prawa to nie powinniście zajmować się tym biznesem.

Paweł S.

Kategorycznie odradzam kupno w tym sklepie. Nie chcą przyjmować zwrotów tłumacząc się jakimiś ustawami. Odesłałem produkt przez allegro smart i nie chcą nawet odesłać kupionego produktu. Sklep MASAKRA!

Małgorzata D.

Zakup i przesyłka zrealizowane sprawnie. Okazało się jednak, że zamówionego produktu nie da się zamontować w naszym biurze (błąd w projekcie). Poniewaz wzięliśmy fakturę VAT zwrot był niemożliwy (czego nie kwestionujemy), poprosiliśmy jednak sprzedawcę o możliwość wymiany towaru (tak, aby nie był stratny). Sprzedawca odmówił. Rozumiem, że nie miał obowiązku się zgodzić, ale poza prawem istnieje coś takiego jak zwykła ludzka życzliwość. W przypadku tego sprzedawcy jej zabrakło, więc nie polecam. W przyszłości zamiast wspierać polski sklep wybierzemy dużego gracza jak Castorama, bo tam podejście jest zdecydowanie bardziej prokonsumenckie. I to polecam także potencjalnym klientom online - jezeli się pomylicie, to ten sklep się na Was wypnie. Zgodnie z prawem, ale jednak niesmak pozostanie, podobnie jak niepasujący produkt.

Łukasz K.

Nie polecam kupować w tym sklepie. Po pierwsze, jakość zamienników jest fatalna. Po drugie, nie odpowiadają na maile ze zwrotami, tym samym blokują klientowi prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni. Po trzecie, po kilku próbach kontaktu przez podany na stronie numer telefonu, zrzucili moje połączenie a następnie zablokowali mój numer.

Justyna S.

Termico poleciła mi koleżanka z Tychów jak urządzałam swoje mieszkanie. To było ponad 10 lat temu. Korzystna wycena, dowóz towaru na miejsce. Przydarzyły mi się też w tym czasie dwie reklamacje (Koło i Grohe) i obie zostały błyskawicznie załatwione przez sprzedawcę. Teraz jak potrzebuje coś wymienić kupuje tylko tam. Asortyment duży, ceny korzystne, a wysyłka zawsze błyskawiczna.

Katarzyna W.

Porażka nie sklep! Kupiłam produkt, na który czas oczekiwania wynosił do 3 tygodni. Obsługa ignorowała moje maile z pytaniami, kiedy dotrze do mnie przesyłka. Po 4 tygodniu zarządałam zwrotu pieniędzy. Już drugi tydzień i pieniędzy nie ma!
Szczerze odradzam zakupy w tym pseudo sklepie!