Poznań OUTLET NEXTERIO - PŁYTKI PANELE ŁAZIENKI - Poznań

Adam Z.

Obsługa niemiła, strasznie wszystko wolno jest wykonywane. Uważajcie na czas zwrotu płytek 14 dni za każdą dodatkową rzecz płacicie.
Kiedyś to był bardzo fajny punkt polecałem swoim klientom teraz polecam unikać. płytki w podobnych cenach znajdziemy u konkurencji czy warto za kilka złotych męczyć się w tym miejscu chyba nie.

Natalia C.

Oczekiwanie na skompletowanie zamówienia online z odbiorem w sklepie - 24 dni. Bez żadnej próby kontaktu. 24 dni!
Odbiór zamówienia - 2 godziny czekania na mrozie na wydanie zamówienia online, które, wydawałoby się, czeka skompletowane. Lecz nie, każda płytka była szukana w potach na magazynie. Opakowania mokre, podarte. Gdy panowie stwierdzili, że wydali całe zamówienie, zrobiłam przegląd tego co faktycznie zostało wydane i, niespodzianka, brakowało 5m płytek, więc straciliśmy kolejne 0,5 h na czekaniu aż się zguba znajdzie.
Zwrot po 14 dniach niemożliwy, nie można dokupić bezterminowego zwrotu po tym terminie.
Dodatkowa gwiazdka tylko za miłą panią w biurze. Omijać to miejsce szerokim łukiem.

Wiktoria K.

Dawno się z taką niedbałością nie spotkałam w żadnym sklepie, każdemu odradzam zakupy tam. Brak kontaktu z pracownikami, nie odbierają telefonu. Na stronie płytki dostępne, jednak w sklepie ich nie ma, dostępne na zamówienie ale zamówienie które miało być w 5 dni nie zostało przez 2 tygodnie nawet wysłane.. nie polecam!

Marek C.

Ostatnio kupowałem kilka dobrych lat temu i było ok,dzisiaj miałem wrażenie że jestem intruzem. Po kilku minutach pani poproszona o podejście do płytek zapytała czy zrobiłem zdjęcie, słysząc że nie wyszła ze mną z biura,po powrocie wyglądała na bardzo zmęczoną. Zrezygnowałem z zakupu.

Oliwia M.

Jest tanio i tylko tyle. Zamówienie po 3 tygodniach pisania i dzwonienia zostało anulowane, bo płytek nie ma już jednak w sprzedaży. Zamówiłam inne ....żeby odebrać zamówienie trzeba mieć wolne popołudnie bo obsługa "ma czas"... zeby oddac płytki jest jeszcze lepiej, trzeba dwa razy odstać swoje, taka dobra organizacja. Dramat...nigdy więcej.

Martyna ?.

Polecam. Zamawiałam kilka razy i zawsze szybka dostawa. Przy ostatnim zamówieniu dostałam informację że płytki są uszkodzone i czy chce czekać na nową dostawę kilka dni czy rezygnuje. Kontakt z Panem obsługującym bardzo miły.

Aleksandra H.

Zdecydowanie nie polecam zamawiania w tym salonie. Złożyłam zamówienie za pośrednictwem strony internetowej, zamówienie miało zostać zrealizowane przez ten outlet, do odbioru osobistego w tym samym outlecie. Pomimo zapewnień przy składaniu zamówienia, że towar zostanie wydany do odbioru w ciągu 5 dni finalnie za płytkami czekałam ponad trzy tygodnie. Niestety przez ponad tydzień nikt z pracowników outletu nie zweryfikował czy w ogóle towar znajduje się na stanie i czy jest możliwość skompletowania zamówienia. Dopiero po licznych telefonach pracownik outletu zweryfikował stan magazynowy zamówionego produktu i poinformował mnie, że nie posiadają wystarczającej ilości zamówionych płytek (większość opakowań była uszkodzona). Z uwagi na ograniczoną dostępność zamówionych płytek u innych dostawców wyraziłam zgodę na zamówienie płytek od producenta co miało trwać około 7 dni. Pracownik zadeklarował, że zamówienie zostanie złożone do producenta jeszcze tego samego dnia, wraz z adnotacją o w miarę możliwości szybką dostawę. Po upływie deklarowanego terminu, po wielokrotnej próbie kontaktu z outletem otrzymałam informacje od pracownika, że zamówienie na moje płytki w ogóle nie zostało złożone i mogą zrobić to jeszcze dziś, z zastrzeżeniem kolejnego tygodnia oczekiwania na dostawę od producenta. Kiedy w końcu udało się odebrać zamówienie po ponad trzech tygodniach oczekiwania okazało się, że część płytek była uszkodzona, a ja w konsekwencji musiałam czekać na rozpatrzenie reklamacji i przesłanie nowych płytek kolejny tydzień.
Niestety z uwagi na ciągłe deklaracje pt “przyjedzie pani w sobotę to uszykujemy je przy pani” oraz deklarację jakoby płytki zostały zamówione (ciągłe zwodzenie klienta) wielokrotnie musiałam przekładać umówionych fachowców oraz zamówiony wcześniej transport.

Dodatkowo wskaże, że kontakt z outletem graniczy z cudem, często żeby dodzwonić się do sklepu musiałam wykonać około dwudziestu telefonów. Niestety również pomimo kontaktu z centralą Nexterio zamówienie nie zostało zrealizowane w deklarowanym terminie.

Zdecydowanie lepiej zapłacić kilka złotych więcej w innym sklepie niż narażać się na taką ignorancję oraz zbywanie ze strony pracowników sklepu.

Klaudia S.

Tragedia!!!
Zamówienie opóźnione dobry tydzień.
Po chyba 200 wykonanych telefonach do sklepu w Poznaniu, bo prędzej nie da się dodzwonić cały czas słyszałam, ze zamówienie jest w realizacji, mimo że już było po czasie. Dzwoniąc do centrali dowiedziałam się że zamówienie było wysłane miesiąc temu. Wiosek z tego taki że pracownicy nie zaksięgowali tych płytek u siebie w sklepie dlatego było cały czas w realizacji. Ja czekałam na płytki a one leżały na magazynie w Poznaniu.
Tragiczna obsługa, dodzwonić się graniczy z cudem, a jeśli już się uda żadnych konkretnych wiadomości tylko czekać mimo że już sporo po czasie.
Zdecydowanie nie polecam!!!