Plastpol - Raszyn

Adam

Pomimo szczerych chęci i niesamowitej cierpliwości nie mogę wystawić pozytywnej opinii.
1. Jeden otwór okienny został źle zwymiarowany przez co zostało zamontowane okno o 15 cm za krótkie. Z tego co można wyczytać z poniższych opinii jest to częsta pomyłka tej firmy. Oczywiście wina została zwalona na nas: bo to my tak zadecydowaliśmy, bo to jednak nie my ale pracownicy tak zadecydowali, a bo nie sprawdziliśmy wyników pomiarów.
2. Jedno z okien jest zadrapane.
3. Brakuje kapsli na zawiasach. Zgłaszaliśmy to już dwukrotnie i dwukrotnie zostaliśmy poinformowani, że zostały zamówione ale po 3 miesiącach nie dotarły.
4. Okna zostały źle zaizolowane co widać na zdjęciach.
5. Dolny element okna pękł. Według opinii kierownika budowy, okno zostało źle zamontowane i zostało oparte na 3 klinach.
6. Rozeta klamki była już poprawiana ale niestety wciąż odstaje.

Jeżeli zależy Ci na 100% dobrze wykonanej pracy i dobrym kontakcie z firmą to zdecydowanie nie mogę polecić tej firmy. Warto dopłacić 3-4 tysiące więcej i wziąć profesjonalistów.

Adam Ale

Na wstępie chciałbym przeprosić za brak szczegółowej opinii w poprzedniej wiadomości oraz za opóźnienie w odpowiedzi. Przyczyną tych niedogodności był nasz urlop.
Chciałbym wyjaśnić kilka kwestii związanych z montażem okien:
1. Zgadza się nie byliśmy obecni na pomiarach technicznych/uzgodnieniach z klientem, ponieważ to my byliśmy Państwa klientem.
Na miejscu była nasza rodzina i przyjaciele, którzy pomagają nam w budowie naszego wymarzonego domku. Oni nie są wykonawcą i nie mają pełnomocnictw, o których mowa w Pana wypowiedzi. Wynika to z tego, że domek, który budujemy jest w 100% wymyślony przeze mnie, centymetr po centymetrze i budowany na zgłoszenie jako BRI - budynek rekreacji indywidualnej. Jako kolejny argument mogę przytoczyć fakt, że dostarczyliśmy Państwu w formie papierowej, pomiary okien z innej firmy (tej droższej).
W każdym razie... Jeżeli chcielibyśmy zmienić rozmiar okna, z pewnością skontaktowalibyśmy się z Państwem i nie bylibyśmy rozczarowani tym faktem. Wręcz przeciwnie, wystawilibyśmy z tego tytułu, pozytywną opinię, coś w stylu "super firma, można dogadać się z nimi w każdym kwestii".
Otwór został przygotowany w odpowiednim wymiarze. Gdybym chciał pomniejszyć to okno, to przed Pana przyjazdem, zmniejszyłbym miejsce montażu okna aby nie dopuścić do pomyłki w pomiarze.
Oczywiście przyznaję się do tego, że w Państwa biurze nie sprawdziłem wymiarów przez Pana przygotowanych z wymiarami poprzedniej firmy. W dobrej wierze założyłem, że pomiary dostarczone przez Państwa są poprawne. Dopiero po montażu okazało się, że wystąpiła rozbieżność.

2. W bezusterkowym protokole powykonawczym z dnia 11.01.24 nie widnieją moje uwagi, a wynika to z tego, że okna zostały zamontowane od wewnętrznej strony budynku i membrany wiatroizolacyjnej(dołączam zdjęcia). Bez większego doświadczenie w budownictwie szkieletowym uznałem, że tak to powinno wyglądać. Dziś dowiedziałem się, że okna zostały zamontowane w sposób nieprawidłowy, ponieważ jak wynika z opinii kierownika budowy, membrana wiatroizolacyjna powinna zostać wywinięta do środka, tak aby zachować jej szczelność. Zaistniała sytuacja potwierdza też przekonanie, że Pańska firma nie ma doświadczenia w montażu okien w domu szkieletowym.

3. Czekamy na osłony śrub.

4. Oczywiście na bieżąco poprawiamy braki w pianie. Warto zaznaczyć, że nie doszło do degradacji czy też mechanicznego usunięcia wypełnienia, ponieważ dopiero teraz rozcinamy od zewnątrz membranę wiatroizolacyjną w celu uszczelnienia okien. W związku z tym szczeliny w otworach okiennych zostały uzupełnione tylko od strony wewnętrznej.

5. Nie znam fachowej nomenklatury tego elementu lecz nie zmienia to faktu, że pękł.

6. Szanowny Panie, gdyby wystarczyło rozetę tylko wcisnąć to proszę uwierzyć, że szkoda byłoby mi palców i czasu na klepanie w klawiaturę z taką błahostką. Monter, który przyjechał z zewnętrzną rozetą sam stwierdził, że producent to źle wymyślił i wystarczy kropla silikonu aby rozeta trzymała się swojego miejsca. Tak, oczywiście, mogę tak zrobić ale w ferworze poprzedniej opinii, dołączyłem to bezmyślnie.

Ma Pan całkowitą rację, że w poprzedniej opinii można wyczuć "dużo złej woli" za co przepraszam, wynika to z wielu czynników tj. opóźniony lot na urlop, kolejne usterki zgłaszane przez "wykonawców" w sprawie okien i ogólnego przemęczenia.

Panie Kamilu, pomyłki zdarzają się na co dzień, jesteśmy tylko ludźmi, natomiast nie zaakceptuje Pana wersji wydarzeń, wciskanej nam na siłę. Pierwszy raz jestem w takiej sytuacji gdzie ktoś wmawia mi, że czarne jest białe, a białe jest czarne.

Pozdrawiam Adam

Edit:
Minęły 2 miesiące, a zaślepek do zawiasów jak nie było tak i nie ma. A w styczniu mija rok od montażu okien 🙂

Igor Plona

Kupno okien w Plastpol było naprawdę dobrą decyzją. Od samego początku obsługa była bardzo pomocna: doradzono nam, które modele najlepiej sprawdzą się w naszym domu. Same okna są solidne i świetnie izolują, a ekipa montażowa spisała się na medal. Wszystko odbyło się zgodnie z ustaleniami, bez żadnych opóźnień.

lachudra syberyjska

Nie polecam usług firmy Plastpol. Początek był obiecujący, wrażenie fachowości, ale po zapłaceniu zaliczki kontakt bardzo oszczędny, pomimo narastającego opóźnienia w realizacji zlecenia wymiany okien. Ostatecznie wyniosło ono 2 miesiące (41 dni roboczych), oczywiście z winy fabryki, na co firma Plastpol zaproponowała 20 zł rabatu (zamówienie opiewało na 3660 zł). Nie skorzystałem. Do tego fatalne wykonawstwo, dużo niedoróbek i nieprawidłowy pomiar - mur okazał się cieńszy od okna z ramą, ale to już mój problem, bo zamówiłem trzyszybowe okna. Panowie zostawili zupełnie niewykończoną usługę wymiany, z wyciekającą pianą montażową. Starych okien oczywiście też nie zabrali. Realizacja została przyjęta tylko dlatego, żeby więcej nie oglądał tych "fachowców", bo i tak jestem w trakcie remontu, więc resztę poprawi rzetelny wykonawca. Podsumowując, Plastpol to firma rodem z PRLu, i jeśli chcesz obsługi w stylu "nie mamy pańskiego okna i co nam pan zrobisz?" to trafiłeś w 10.

Cyprian Knapiński

Zdecydowaliśmy się na wymianę starych okien na nowe w Plastpolu i to była to najlepsza decyzja remontowa, jakie podjęliśmy. Obsługa była bardzo pomocna i cierpliwie odpowiadała na nasze pytania. Ekipa montażowa pojawiła się punktualnie, a sama instalacja przebiegła sprawnie i bezproblemowo. Teraz w domu jest o wiele cieplej i dużo ciszej.

Morant

Plastpol wyróżnił się szeroką ofertą bram garażowych i fachową obsługą. Pracownicy doradzili mi model, który był nie tylko funkcjonalny, ale też mieścił sie w moim budżecie nie tracąc na jakości.

Wiktoria

Zdecydowałam się na zakup rolet wewnętrznych w Plastpol i nie żałuję ? Od pierwszej chwili obsługa była bardzo pomocna, co sprawiło, że wybór idealnych rolet był dużo prostszy. Jakość wykonania jest znakomita, a ich wygląd naprawdę odmienił moje wnętrza. Jeśli ktoś szuka dobrego miejsca na zakupy, Plastpol to strzał w dziesiątkę

Oliwier olesiak

Drzwi wejściowe tylko są solidne, ale też mają świetny design, który idealnie pasuje do stylu mojego domu. Obsługa w sklepie była bardzo kompetentna i pomogła mi w wyborze.