Okna Burda - Centrum stolarki okiennej - Myślenice

Michał M.

Jestem bardzo zadowolony z usług! Poszukiwałem okien o nietypowych wymiarach, co często bywa problematyczne, ale tutaj wszystko przebiegło sprawnie i profesjonalnie.
Jakość okien zadowalająca. Dodatkowo, doceniam obsługę posprzedażową, która zawsze była pomocna i rzeczowa. Polecam również moskitiery, które również u nich zakupiłem. Idealnie pasują kolorystyką do okien i skutecznie chronią przed owadami. Cały proces od zamówienia do montażu przebiegł bez zarzutu. Zdecydowanie polecam!

Krzysztof K.

Zamówione okna zostały dostarczone w terminie i zamontowane z wyjątkową precyzją. Firmę jak najbardziej polecam.

Marcin C.

Polecam daję piątkę! Zamówiłem okna, kontakt przebiegał bardzo sprawnie oraz montaż okien. Dodatkowy plus dla firmy za bardzo szybka regulacje okien po pół roku od montażu. Polecam wszystkim zainteresowanym!

Gabriela C.

Po 6 miesiącach drzwi są w opłakanym stanie, zepsuty zamek, drzwi same się otwierają a w dodatku są nieszczelne.... masakra. Realizacja zamówienia przeciągła się 2 tygodnie, za co właściciel nie przeprosił. Na pytanie czy zostanie udzielony jakiś rabat z oburzeniem powiedział, że może udzielić ustawowego rabatu w wysokości 20 zł!!! 20 zł za 2 tygodnie czekania na drzwi za kilka tysięcy? Śmiechu warte. Nie polecam.

Patrycja S.

Nie polecam ! W dniu kiedy zamówiłam rolety Pani powiedziała ze będą za 2 tygodnie okazało się ze zamówienie państwo wysłali w następnym tygodniu, nie w tym co zamawiałam tylko kolejnym do firmy która te rolety wykonywała. Przesunęło się wszystko o 3 tygodnie, rolety dostałam po 3 tygodniach oczekiwania. Niestety okazało się ze rolety nie pasują bo haczyk który jest montowany na ramie okna jest za mały. Podczas zamówienia pani nie zapytała o ten szczegół... rolety były reklamowane tydzień temu. Pan który przyjmował reklamacje zapewniał ze rolety będą 18.12 lub 19.12, żadnego telefonu nie dostałam ze są, więc zadzwoniłam żeby zapytać co z moimi roletami. Przedstawiłam się powiedziałam o co chodzi co reklamowałam a pan o niczym nie wie, stwierdził ze chyba to nie u niego te rolety. Chwile później przypomniał sobie ze to jednak u niego... z podniesionym tonem rozmawiał ze mną mówił ze jest okres przedświąteczny żebym była wyrozumiała. Ja wszystko rozumiem ale gdyby to wszystko nie przesunęło się o ten tydzień to napewno byśmy się wyrobili przed okresem przedświątecznym..
21.12 jest sobota a rolet dalej nie mam w ostatniej rozmowie pan zapewniał kolejny raz ze będą na piątek. Zadzwoniłam do niego powiedział ze nie ma ich, zapytałam czy mogę odstąpić od umowy i prosić o zwrot pieniędzy pan powiedział ze tak nie ma problemu ale żebym przyjechała w poniedziałek po pieniądze wiec umówiłam się z inną firmą która wykonuje rolety na pomiary po czym pan pół godziny później dzwoni do mnie ze nie ma możliwości zwrotu pieniędzy. Dlaczego takiej informacji nie udzielił mi w poprzedniej rozmowie ? Jak mógł takich rzeczy nie wiedzieć ? Siedzi w tym od lat i nie wie ? Jestem bardzo zawiedziona.. Pan krzyczał na mnie z pretensjami dzwonił jakby to wszystko było moją winą... kto wie czy rolety które przyjadą w poniedziałek o ile coś się znowu nie przeciągnie nie okażą się znowu wadliwe
I w poniedziałek pan zadzwonił ze rolety przyszły ale znowu coś jest nie tak i ze zwróci mi pieniądze ! SZKODA NERWÓW I ZACHODU Z TYM WSZYSTKIM. Odebrałam pieniądze ani DZIEŃ DOBRY ANI DOWIDZENIA NIE USŁYSZAŁAM kiedy odezwałam się z grzeczności.... Nie polecam ! Radzę omijać szerokim łukiem !

Grzegorz X.

zdecydowanie polecam zamówienie zrealizowane na czas z największą starannością i dokładnością oraz troską o klienta na pewno powrócę w przyszłości

Justine

DRAMAT! RADZĘ OMIJAĆ TO MIEJSCE SZEROKIM ŁUKIEM!

Moja sprawa toczy się z tą pseudofirmą od ponad roku. Nie jestem w stanie opisać stresu, nerwów, straty czasu i totalnego cyrku na kółkach, jakie towarzyszą załatwianiu czegokolwiek z tymi ludźmi.

Złożyłam u nich zamówienie na plisy na trzy okna. Do tej pory, plisy wymieniane były niezliczoną ilość razy, bo za każdym razem coś nie grało (nie grało to w zasadzie mało powiedziane). Sposób wykonania plis za każdym razem przypomina efekt zabawy jakiegoś przedszkolaka w budowanie domku z kartonika. MASAKRA to najdelikatniejsze, co przychodzi mi na myśl. Czekam po raz n-ty na nowe plisy, aby wreszcie były porządnie i poprawnie wykonane, w co w zasadzie już w ogóle nie wierzę.

Ponad to, podczas ostatniego montowania plis, bardzo inteligentny pracownik tej firmy, wywiercił mi po 5 albo 6 dziur w dolnych listewkach moich okien, bo niby to miał być sposób na montowanie plis!!! To już przeszło najgorsze oczekiwania! Kiedy zobaczyłam swoje okna z tymi dziurami w listewkach, myślałam, że wyjdę z siebie. Wyglądało to koszmarnie. Nie znajduję słów na opisanie, jakim trzeba być ograniczonym, żeby tak zniszczyć komuś futryny! Uważam, że taki pracownik powienin być momentalnie wyrzucony z pracy i płacić odszkodowanie klientowi za takie szkody!

Miało to miejsce jeszcze w 2019 roku!!! Mamy czerwiec 2020!!! Do tej pory, firma nie naprawiła tego, co zniszczyli. Cały czas zapewniają, że wymienią zniszczone listewki okienne. Podczas ostatniej (milionowej już) rozmowy z pracownicą, zapewniała mnie, że otrzymają od producenta nowe listewki i wymienią je w ciągu 2 tygodni. Po 3 tygodniach oczekiwania, dzwonię do sklepu (zero kontaktu ze strony pracowników) i nadal nic nie jest w tej sprawie zrobione! Nic nie jest na 100%, dalej czekają Bóg jeden wie, na co...

Moje okna nadal są z dziurami, plisy nie wstawione... słowem: DRAMAT, PORAŻKA, WSTYD!!!

Odradzam wszystkim ten sklep. To był ogromny błąd, że wybrałam właśnie ich i proszę mi wierzyć, że urządzając nowe mieszkanie od podstaw, ta firma spośród wszystkich, z którymi miałam do czynienia, przysparza mi największe z możliwych problemów i największy stres, którego nikomu nie życzę.

Raz jeszcze - OMIJAJCIE SZEROKIM ŁUKIEM!

Piotr R.

Nie polecam tej firmy. W przypadku wystąpienia wielu problemów z drzwiami i oknami z powodu niekompetencji sprzedawcy, przepadła nam gwarancja. Produkty bardzo niskiej jakości.