Leroy Merlin GIGAmarket - Olsztyn

Jacek W.

Zdecydowanie nie polecam usługi montażu drzwi oferowanej przez ten sklep.

Zapłaciłem za usługę pomiaru otworu drzwiowego, żeby wszystko było profesjonalnie i bez niespodzianek. Przyszedł "fachowiec", dokonał pomiarów, sporządził raport i na jego podstawie doradzono mi konkretne drzwi, które następnie kupiłem w tym samym sklepie. Myślałem, że skoro wszystko zostało wykonane „zgodnie ze sztuką”, to mogę spać spokojnie. Nic bardziej mylnego.

W dniu montażu pojawił się zupełnie inny monter, który stwierdził, że drzwi absolutnie nie pasują do przygotowanego otworu i fizycznie nie da się ich zamontować. Efekt? Strata czasu, pieniędzy i nerwów. Zamiast rozwiązania – mam problem, który sam muszę teraz odkręcać.

Nie tak powinno wyglądać świadczenie usług – tym bardziej płatnych. Oczekuję profesjonalizmu, a dostałem chaos, brak komunikacji i brak odpowiedzialności za własne błędy.

Iwona B.

Niestety jestem zawiedziona .Wszędzie są reklamy że jeżeli zrobisz zakupy za 2 tys dostajesz rabat na 200 zł .Jedna wielka ściema Zadzwoniłam na infolinię żeby to wyjaśnić i niestety Pani nie potrafiła odpowiedzieć na moje pytania i kazała to wyjaśniać z pracownikami sklepu .Zwyczajna spychologia i brak szacunku dla klienta

Elzbieta K.

Pozwoliłam sobie na kontakt by ogromnie podziękować za wsparcie otrzymane od Panow: Łukasza i Roberta pracowników dzialu elektrycznego.
Chcialam kupic kamerki do monitoringu wewnetrznego i zewnetrznego domu. Moja wiedza w tym temacie była i jest bardzo podstawowa.
Panowie Robert i Lukasz już na początku zaimponowali mi ogromnie swoją wiedzą i podejściem do klienta. Nienachalnym, pełnym profesjonalizmu i merytoryki.
Nie należę do łatwych klientów, ponieważ zadaję dużo pytań, doprecyzowuję, potrzebuję dowodów i konkretów.
Panowie również bezinteresownie pomogli mi bardzo w przejsciu calej procedury ich aktywacji co okazalo się dla mnie zbyt trudne.
Jestem ogromnie wdzięczna za pomoc i niepozostawienie mnie samej z problemem. To rzadkość w tych czasach

Monika Z.

Tydzień temu robiliśmy zakupy na dziale z kabinami prysznicowymi. Wystawiłam wtedy opinię 5/5. Dzisiaj trafiliśmy do działu ogród 😎. Inny świat,inny sklep. Przy stanowisku informacyjnym 3a za chwilę 4 pracowników,czyli tłok. Dziewczyna siedząca na głównym krześle -dyskusja przez telefon ,prywatne sprawy. Chłopak który się łaskawie nami zainteresował, strach w oczach, było widać że nie kuma bazy. Musiał mówić tej dziewczynie żeby się łaskawie przesunęła bo nie miał dostępu do komputera. Wystraszony, niepewny, po parę razy pytał. Żenada

Tomasz M.

Pani Bogusia z działu ogród bardzo miło i fachowo pomogła w doborze ogrodzenia. Podpowiedziała jakie akcesoria dokupić itp. Pani o wysokiej kulturze osobistej i dużej wiedzy. Dzięki takim pracownikom chce się wracać. Dziękujemy.

Lena D.

Niestety moja opinia jest negatywna . Czas oczekiwania na odbiór zamówienia przechodzi wszelkie granice i nie mam na myśli czasu oczekiwania w kolejce , a brak Personelu aby te zamówienia wydać. Nikt nic nie wie , ze strony Personelu brak jakichkolwiek chęci w rozwiązaniu problemu, brak konkretnych i rzeczowych informacji co jest ogromna wadą tego sklepu, gdyż jest to określone w ustawie , klient ma prawo do informacji. Reklamacja produktu trwa w nieskończoność , brak informowania klienta o procesie reklamacji a co gorsza dział reklamacji podejmuje decyzję bez zgody klienta i wysyła jak chce i kiedy chce wadliwe elementy produktu który jest reklamowany ( wada jest istotna i jedynie wymiana produktu wchodzi w grę ). My na pewno nie wrócimy , co więcej odradzamy innym . Moja rada - otwierać i sprawdzać wszystko co jest zapakowane przy Personelu, bo po opuszczeniu sklepu klient traci czas i nerwy na reklamacje , a na starcie i tak dział reklamacyjny bezpodstawnie obarcza wina klienta . Jeszcze raz nie polecam sklepu .

Ewelina Z.

Dostałam polecenie sklepu od znajomej i z czystym sumieniem Serdecznie polecam usługi stolarskie u pani stolarz Angeliki. Znakomite podejście do klienta jak i sama dorada. Szybka i bardzo dobrze wykonana praca.😊😊

Wioleta K.

Serdecznie polecam. Przemiła obsługa w dziale oświetlenia i reklamacji. Pani Iwonka bardzo pomocna. Mimo pobitego żyrandola (kurier uszkodził w trakcie dostawy), szybka i sprawna wymiana produktu.
Bardzo dziękuję i pozdrawiam.