KOMFORT – Łazienki, Podłogi, Drzwi i Kuchnie| Projektowanie, Pomiar, Transport i Montaż| Ekspresowy Remont

Właśnie wróciłem ze sklepu, obsługa to jakaś tragedia, poprosiłem o pomoc w doborze paneli pasującego do odcienia płytki którą miałem ze sobą, uzyskałem odpowiedź "tam Pan sobie popatrzy bo nie pamiętam gdzie mamy takie odcienie" zero pomocy zero iformacji na co zwrócić uwagę w doborze odpowiednich parametrów paneli, Panowie byli chyba bardzo zmęczeni bo jeden leżał na dywanach a drugi bawił się telefonem.

Jedna gwiazdka to zbyt dużo. Tragedia. Szkoda nerwów. W lutym tego roku zamówiłam meble kuchenne. Wpłacona została zaliczka minęło 5 miesięcy, po licznych obietnicach dostawy zamiennika mebli (brak możliwość realizacji pierwotnego zamówienia) pod koniec czerwca z problemami zaliczka została odebrana i zostałam bez mebli. Na temat obsługi nie chcę się wypowiadać...

Nie trzymają terminow. 5dni = 7 tygodni. Sklep w środku ogólnie ładny. Dwóch panów z obsługi zapewnia dobrą obsługę klienta. Zaczynają się schody z terminami - jeżeli ktokolwiek planuje remont, to na terminach nie można absolutnie polegać. Drzwi zamówione, czas dostawy 5 dni, ekipa zamówiona i czeka na montaż. Realny czas dostawy wyniósł 7 tygodni. Nie dni, tygodni! Kiedy drzwi były już do odbioru, kulturalnie wyraziliśmy niezadowolone, oczekując jakiegos upominku lub rabatu. W zamian tego, właściciel/manager (pan Włodzimierz) powiedział, że jak nie pasuje, to proszę nie brać. Następnie zamówiliśmy opaski na drzwi, termin miał być 2 tyg po drzwiach (polowa listopada), jest koniec grudnia, opaski miały być dwie, jest jedna, terminu nie potrafią podać. Obsługa wykonała telefon do kierowanika/właściciela podczas naszej rozmowy z prośbą o pomoc, niestety, znowu bez żadnej pomocy. Podczas naszej wizyty, wpadł inny klient z podobnym problemem. Przykro patrzeć na sprzedawców, którzy dają z siebie wszystko, ale nie mogą nic zrobić, ponieważ brakuje managera z prawdziwego zdarzenia. Tak nie powinny wyglądać zakupy w dzisiejszych czasach, więc będziemy eskalować do centrali.

Zakupy spełniły moje oczekiwania. Pan Przemek okazał się bardzo pomocny, doceniam jego profesjonalne podejście do klienta.

Z usług jestem nie zadowolona, ponieważ szef w ogóle nie zorientowany w tym co robi, pyta się pracowników o rzeczy, które sam powinien wiedzieć, nie zorganizowany. Zamówienie powinno być wysłane w poniedziałek, ustalane było w sobotę. Szef zamówienie zrealizował dopiero w czwartek, powiedział, że w poniedziałek będzie można odebrać, a w sobotę jeśli byśmy chcieli to będzie trzeba prosić o wydanie.

Pan Przemek - pełen profesjonalizm, p. Dominik - obsługa na bardzo niskim poziomie, zniechęcił mnie do ponownych zakupów w tym sklepie.

Zdecydowanie odradzam. Bardzo nieterminowo, cena montażu wyższa niż podczas pierwszej wizyty ( dopłata np. za przygotowanie powierzchni które nie wiem czego dotyczyło- czyli ekstra 400zl) Jak coś idzie nie tak kierownik bardzo gburowaty.

Rewelacyjna obsługa! Pan Przemysław zna się na rzeczy i jest bardzo pomocny.