HMB DYNAMIC - Ambrożów

Grande Don Sebastiano

Towar zgodny z opisem, zamówienie przez sklep internetowy. Pomimo zapewnień sprzedawcy że wysyłką będzie w dzień otrzymania przelewu, wysyłka nastąpiła dzień po. Przelew wykonany ekspresowo o poranku więc odrazu dotarł.

kolojoin

Roleta zaciemniająca Fakro,
Produktu nie oceniam(kto inny produkuje) tylko obsługę. Przed zakupem super kontakt odpowiedzi tego samego dnia, po zakupie (planowo 10dni roboczych dostawa) w okolicach terminu dostawy pisałem dwa maile, które pozostały bez odpowiedzi, tak samo dzwoniłem na infolinię, Pani mówiła że oddzwoni za chwilę jak zadzwoni do producenta - nie oddzwoniła. Dostałem dopiero informacje o wysyłce zamówienia 15dni roboczych po zakupie - nikt nie poinformował o opóźnieniu.

Edit. W jaki sposób się skontaktować? Nie macie włączonego czatu na mapach.

Tomasz Łapa

Dobre ceny i miła obsługa która naprawi co się popsuło (kominki) 🙂 Nie ma ludzi nieomylnych. Dziś odebrałem jedne schody strychowe fakro, drugie w przyszły tygodniu, w Ostrowcu nie ma z kim rozmawiać.

Anna Miszczyszyn

Szkoda marnować czas. Pracownicy działają w tempie chorego zółwia, sposób załatwiania spraw przypomina czasy rodem z PRL. Zwykłe oddzwonienie, odpisanie na email trwa dniami. Trzeba się przypominać itp. Za dużo pracy, nie sądze - Pani po wizycie na miejscu siedzi sobie elegancko i wymienia powietrze.

Kasia Ka

Czy ilość dobrych opinii gwarantuje jakość obsługi? Nie w przypadku tej firmy. Po otrzymaniu e-maila z potwierdzeniem wysłania przesyłki odczekałam 4 dni zanim skontaktowałam się z firmą mailowo (czas oczekiwania na przesyłkę to wg informacji na stronie 1-3 dni roboczych). Paczki jak nie było tak nie ma a Pani Karolina z radością poinformowała mnie że została dziś wysłana (już drugi raz). Otrzymałam też numer listu przewozowego DPD a tam widniała jedynie informacja o zarejestrowaniu paczki. Po kolejnym dniu roboczym status nie uległ zmianie więc skontaktowałam się z firmą telefonicznie. Po kilku próbach odebrano mój tel i zaoferowano pomoc, brzmi dobrze. Pani zapewniła mnie że oddzwoni jak zorientuje się co się stało. Nie oddzwoniła. Po 1,5h znów skontaktowałam się z firmą, Pani obiecała że jeszcze w tym samym dniu skontaktuje się ze mną pracownik, jak można się domyślić, nikt nie zadzwonił. Paczki jak nie było tak nie ma, DPD jej nigdy nie otrzymało, ja zostałam bez kasy, słowa wyjaśnienia i bez towaru. Jeszcze żeby było zabawniej, 6 dnia po tej całej sytuacji otrzymałam generyczny mail z prośbą o wystawienie opinii. Oto ona: nie polecam, szkoda nerwów.

Przemyslaw Prusik

Chciałbym podzielić się moją pozytywną opinią na temat sklepu okna-dachy.pl, z którego usług korzystałem kupując rolety zewnętrzne przeciwsłoneczne. Jestem niezwykle zadowolony zarówno z jakości produktów, jak i z szybkości realizacji zamówienia. Obsługa klienta była wyjątkowo pomocna i profesjonalna, co sprawiło, że cały proces zakupu przebiegł gładko i bezproblemowo. Zdecydowanie polecam ten sklep każdemu, kto szuka wysokiej jakości rozwiązań do swojego domu!

Alicja R

Bardzo dobry sklep. Kupowałam markizy Fakro i jesteśmy bardzo zadowoleni z zakupu

Mateusz Kulesza

Nie polecam, chyba że ktoś lubi sobie podnieść ciśnienie. 9.07 zamówiłem rolety do okien dachowych VELUX. Miały dojść po 10 dniach roboczych, po moich mailach dowiedziałem się 24.07, że zamówienie "dziś zostanie przygotowane do wysyłki". Czekałem cierpliwie i zamówienie doszło. Niestety jedna z prowadnic jednej rolety była skrzywiona. Po złożeniu reklamacji dowiedziałem się, że VELUX dośle prowadnice prosto na mój adres. Czekałem na to w sumie miesiąc, po drodze słuchając wymówek i klamstw Pani z BOKu "że już wysyłają, że dojdzie wtedy i wtedy, że ona już wysyła mi na maila nr listu przewozowego". Na końcu okazało się wbrew zapewnieniom tej Pani, że paczka nie jest do mnie wysłana poprzedniego dnia, tylko czeka w firmie i dopiero po moim kolejnym telefonie jest przygotowywana dla kuriera. Efekt jest taki, że prawie 2 miesiące, w największe upały czekałem na możliwość zamontowania rolety.
2 gwiazdki tylko dlatego, ze Państwo odbierają telefony i że w końcu prowadnica przyszła cała i prosta, choć i tak mam wrażenie, że była już montowana, bo przy otworach montażowych widać charakterystyczne odkształcenie aluminium.