Grekpol - Słupia pod Kępnem

Marcin ?.

Kupiłem od Państwa stolik kawowy. Na stronie sklepu internetowego była informacja, że 11 dni wynosi termin realizacji. Stolik przyszedł ostatecznie po 32 dniach. Nie odbierają telefonów, a jak odbiorą, to za każdym razem informują, że w tym tygodniu zostanie wysłane, po czym nie wysyłają. Rozmowa z obsługą klienta to jak rzucanie grochem o ścianę. Ostatecznie stolik przyszedł uszkodzony w widocznym miejscu, opakowanie było nieuszkodzone, zatem musieli zapakować z już istniejącym uszkodzeniem. W jednym blacie nie było wykonanych nawiertów pod śruby, w drugim były, ale w złym miejscu (nie nakładały się ze stelażem) i musiałem sam te nawierty wykonać. Ogólnie dramat. Nie polecam, brak jakiegokolwiek podejścia do klienta, jakość usług i staranność wykonania produktu bardzo słaba. Firma kurierska kasuje 90 zł za przesyłkę i nie wnoszą produktu do mieszkania (w moim przypadku były to dwa małe kartony), kurier powiedział mi, że sam mam sobie wnieść. Poproszony po zostanie przy otwieraniu paczek powiedział, że to nie jest częścią usługi (bo jest to przewidziane w usłudze "komfort", która jest o 50 droższa). Firma kurierska nazywa się "Zadbano". Żenada. Omijać szerokim łukiem, oszczędzicie sobie nerwów i straconych pieniędzy.

Robert

UWAGA. Narożnik kupiony 09.09.2024r zwrot pieniędzy 04.02.2025r tyle trwa walka z Grekpol. Gdy Firma wyśle wadliwie wykonany narożnik i przez ten czas człowiek chce naprawy gwarancyjnej lub zwrot pieniędzy w tytułu rękojmi. Wszystko jest fajnie jak nie ma problemu gdy jest problem firma całkowicie nierzetelna nie dotrzymała żadnego terminu ani obietnicy. Wysyłane przedsądowe wezwanie do zapłaty i telefon do rzecznika praw konsumenta robi male wrażenie na tej firmie. Firma dla ludzi o mocnych nerwach sam towar niskiej jakości.

Antonina S.

Kupilam fotel z polecenia, który okazał sie niewygodny i wykonany z tanich materiałów. Po odesłaniu produktu z potwierdzeniem odbioru musiałam się kilkukrotnie upominać o zwrot środków gdy termin przekroczył już 14 dni roboczych. Obsługa klijenta na bardzo niskim poziomie. Nie odbierają telefonu ani nie wyjasniają sytuacji. Nie polecam.

Wacek P.

Szybka realizacja zamówienia wraz dostawą. Po upływie okolo 8 miesięcy bok fotela odleciał. Towar został reklamowany. Przyjechała ich firma transportowa i go zabrała.Od momentu zabrania do chwili dostarczenia do firmy Grekpol upłynęło 10 dni (chyba jeździli z nim po całej europie:) Zero kontaktu z ich strony za każdym razem musiałem się sam kontaktować z nimi najpierw telefonicznie a teraz mailowo. Reklamacje uznali kolejne terminy dostarczenia naprawionego fotela mijają i tak juz 2 miesiące. Moim zdanie zależy im na wpływie kasy na konto a w razie reklamacji to już klienta problem .

Dawid P.

Obsługa w tym sklepie to jakiś dramat. Zamówiłem dwie szafki nocne, jakość delikatnie mówiąc bardzo słaba. Oddałem na 14 dniowy zwrot. Minął miesiąc odkąd odebrali paczkę z moim zwrotem a ja nie mogę się doprosić o zwrot środków. Nie POLECAM!!!!

Malwina

Próba dodania opinii na stronie producenta nie powidła się przez jakiś „błąd” więc wstawiam tutaj. Zakupiłam szafkę nocną Milo- białą. Mebel nie jest dla ludzi lubiących dobrą jakość, ponadto niejasna instrukcja. Na jednym etapie montażu musiałam dzwonić i dopytać. Trzeba samemu wymierzyć i nawiercić dziurki na ostatnich etapach składania. Nie kupiłabym drugi raz. Na zdjęciach dodaje kilka z wielu wad fabrycznych.

Kinga S.

Zamówiłam narożnik. Info w zamówieniu realizacja do 2 tyg.
Przed końcem terminu zadzwoniłam ponieważ nie było nadal info o wysyłce. Bardzo zdziwiona Pani, oznajmiła że przecież jest sezon urlopów więc do 4 tyg… a nie poinformowali mnie bo jak twierdzą zepsuł się autoresponder czy inne g.
No więc czekałam dalej. W końcu tel że już jest będą nadawać przesyłkę… nadali kolejny tusz puzniej. Przesyłka była przekładana 3 razy.
Zadzwoniłam ponieważ ostatni termin niby odbioru, przełożyłam wszelkie spotkania a 26 był wyjazd…
Pani stwierdziła że niby firma transportowa odwołała odbiór. Złożyła od nowa… w nieokreślonym czasie.
Moja cierpliwość po kilku tygodniach kłamstwach i olewce się skończyła więc anulowałam zamówienie.
Pieniędzy nie mam jeszcze… stwierdzili że zwrot do 14 dni a na info że proszę o natychmiastowe oddanie ze względu na całą sytuację i to że muszę zamówić w końcu kanapę, nie dostałam już żadnej odpowiedzi …
Totalna olewka, kłamstwa i czy oddadzą pieniądze? … czekam…

Nie polecam!!!

Pomimo próśb pieniądze oddali ostatniego możliwego dnia! Czekałam tyle czasu na narożnik a oni jeszcze ze złośliwości oddali pieniądze odtatniego dnia. Dla mnie szok!!!

Najgorsza firma z jaką miałam do czynienia!

Jędrzej R.

Jedno wielkie dziadostwo!!! Czas wysyłki jest niezgodny z opisem. Sprzedawca cały czas twierdzi że paczka zostanie wysłana po czym tego nie robi. Stolik kawowy beznadziejny poobdzierany. Nie pasujące otwory. Firma nie odbiera telefonu. Nie polecam. Unikać szerokim łukiem!!!