Ferrum. Hurtownia - Pruszcz Gdański

Ferrum. Hurtownia - Sklep narzędziowy w Pruszczu Gdańskim

Ferrum. Hurtownia to znany sklep narzędziowy z lokalizacji na Batalionów Chłopskich 25, 83-004 Pruszcz Gdański, Polska. Oferując bogatą gamę produktów, specjalizują się w sprzedaży narzędzi, a także oferują autoryzowany dealer STIHL. Przyjmują karty debetowe, kredytowe oraz płatności mobilne NFC, co ułatwia szybkie i wygodne zakupy.

Charakterystyka i usługi

• Szybkie zakupy z obsługą karty
• Duży asortyment narzędzi
• Serwis i obsługa fachowa
• Obsługa klienta w języku polskim
• Parking dla wózków inwalidzkich

Adres i dostępność

Adres: Batalionów Chłopskich 25, 83-004 Pruszcz Gdański, Polska
Telefon: 586821847
Strona internetowa: ferrum.info.pl

Ocena i opinie klientów

Firma ta posiada 160 opinii na Google My Business, z czego średnia ocena to 2.8/5. Klienci doceniają bogaty asortyment oraz fachową obsługę, ale krytykują wysokie ceny serwisu.

Inne informacje

W sklepie Ferrum. Hurtownia dostępne jest wejście dla osób na wózkach oraz parking dla osób z wózkami inwalidzkimi. Firma oferuje również szybkie zakupy i baterie do sprzedaży.

👍 Recenzje dla Ferrum. Hurtownia

Jan J.

1/5

Brak kultury do klienta 😡😡😡 człowiek dzwoni do sklepu spytać się czy mają w ofercie koła pompowane to z podniesionym głosem się odzywa i każe przyjechać na miejsce bo on przez telefon tego nie będzie załatwiał 🤣🤣🤦🤦🤦

Mariusz J.

5/5

Autoryzowany dealer STIHL . PILARKI. KOSY spalinowe. KOSIARKI. MYJKI ciśnieniowe. Akcesoria. Bardzo bogaty asortyment !!! Jest w czym wybierać !!!! Fachowa i profesjonalna obsługa I fachowy serwis na miejscu !!!! Polecam !!!!😊

Daniel Z.

4/5

Wybór w sklepie bardzo dobry. Bardzo duży asortyment. Za to serwis chyba ok ale bardzo drogi

Marek K.

1/5

Pompka do kosiarki sprzedali o 600% drożej jak cena z internetu. Trochę przesada.

Łukasz S.

1/5

Masakra ! Dla dziadka z tego sklepu PRL jeszcze sie nie skonczył. Od sprzedawcy w sklepie branzowym wymagam wiedzy i fachowosci a ten robi łaske ze sprzedaje chinszczyzne. Na szczescie w Koszalce mi doradzili i mam to co chcialem.

Piotr W.

4/5

Jeżeli chcecie kupić jakąś część lub podzespół do swojego narzędzia (kosiarka, kosa, etc) to najlepiej przynieść ze sobą zużyty element na wzór bo filtrów, świec i pasków są dziesiątki typów, a pracownik nie zawsze ma czas/chęć/ochotę wyszukiwać w internecie/katalogach jaki rodzaj elementu ma wasze urządzenie. Większość podzespołów eksploatacyjnych dostępna "od ręki" na miejscu, niedostępne można zamówić.

Sebastian H.

5/5

Bardzo miła obsługa.I dostałem części które potrzebowałem

julekus J.

2/5

Ta firma wymaga naprawy, tak profesjonalnej jak wykonywane przez państwa usługi. Świetni, młodzi fachowcy, specjaliści w swoim fachu. Jednak podejście do klienta ze strony właściciela, którym jest prawdopodobnie najstarszy, pan w okularach jest niestety delikatnie mówiąc brzydkie i grubiańskie, gdy klient kupuje drogi sprzęt to jest traktowany dobrze, jednak później jakby gwarancja była tylko do bramy. Najmniejszy kłopot jest zbywany, nawet gdy posiada się gwarancję, pan szef nie dba o to czego chce klient, tylko o to że on ma rację. Myślę że poziom satysfakcji klienta powinien być u państwa zbadany na pierwszym kroku, może jakieś ankiety u klientów i wśród pracowników, wydaję mi się że mają sporo propozycji usprawnień! Warto również przeprowadzić audyt w tym kierunku, jak i w innych obszarach. Może warto by funkcję menadżera pełnił również ktoś inny, z lepszym podejściem do pracowników i klientów. Warto by każdy klient był traktowany zawsze na dobrym poziomie, tak by chciał tam wracać, bez myśli że nie chce tam jechać by być ocenianym, czy traktowanym po prostu źle. Podsumowując, bardzo bym chciał, by to miejsce przyciągało dużo więcej nowych klientów, oraz zachęcało do zachowania starych, jednakże pamiętajmy że do tego trzeba chęci, czasu i szkoleń, również dla szefa, wszystko da się zrobić,
pozdrawiam:)