extraDACH - Skład materiałów budowlanych Kraków - Kraków

Dariusz Pelechaty

- bardzo profesjonalne podejście od momentu proformy do ostatniego materiału dowiezionego na budowę.
- szybką odpowiedź na email na telefon i kompletne doradztwo.
- poranna kawa u Pana Grzegorza w oczekiwaniu na produkty z magazynu robi ogromną robote;).
Polecam #extradach z Tynieckiej w 100%

Marcin Banowski

Do momentu zakupu wszystko wygląda jak lot chmurką po kolorowej tęczy. Kilka telefonów, dobra bajera, złoto na dachu. Niestety przychodzi dachówka i czar pryska, ponieważ procedury w firmie trwają bardzo długo i często są nie jasne. Jedna dachówka jest uznawana na gwarancji, inne nie. Czemu, nie wiadomo, kierownik nie wyraził zgody, może źle spał. Najlepiej sprawdzić 2000 dachówek z osobna od razu po dostawie, bo w innym wypadku czeka nas gra w kości i tygodniowe oczekiwania na klika dachówek. Jeśli ktoś buduje dom 1 raz w życiu to czeka go solidna lekcja życia. Bo coś co wydaje się powinno być zapewnione po stronie sprzedawcy ciąży na kliencie końcowym.

Mam mieszane uczucia, bo obsługa jest bardzo miła i pomocna, ale struktury działają fatalnie.

Paulina Trzpiot

Współpracę z firmą bardzo dobrze wspominam, od samego początku czułam się zaopiekowana, doradzono mi i zaprezentowano różnych producentów dachówki i przedstawiono wady i zalety każdej, decyzja należała do mnie. Cała transakcja kupna była sprawna i przyjemna. Bez zastrzeżeń.

Arkadiusz Motyka

Niestety budując swój własny dom natrafiliśmy na Extradach Kraków. Odradzamy zakup czegokolwiek a szczególnie dachówki w tym składzie. Dachówkę wybraliśmy z prezentowanych na ekspozycji i niestety to był błąd. Dachówką była Koda antracytowa firmy Creaton ( oczywiście odradzamy Creatona ze względu na gwarancję/reklamacje o czym później opiszemy).
Nasza wskazówka dla osób którzy sami budują dom i chcą mieć PEŁNOWARTOŚCIOWĄ dachówkę 🙂 i zgodną z tym co jest na wystawie, polecamy iść na plac poprosić żeby Wam pokazali kilka paczek z różnych palet ( z góry stosu i z dołu stosu) tak, palety dachówki są kładzione jedna na drugiej w stosy po kilka, rozpakować te paczki i sprawdzić stan przekładek, powierzchni dachówki oraz jej rantów).
Myśmy niestety nie mieli takiego doświadczenia i wiedzy. Kupiliśmy dachówkę, została ona dostarczona w ilości około 13 palet. Podczas próby krycia dachówką na 4 dachówki w paczce 2/3 miały uszkodzenia wskutek braku przekładek ( ani Extradach ani Creaton nie poczuwana się do winy za brak przekładek, a te silikonowe imitacje przekładek, niestety cześć odpadła w transporcie, cześć podczas wydawania na dach). Defekt polegał na uszkodzonej powierzchni wierzchniej w miejscach gdzie stykało się z zamkami z kolejnej dachówki na palecie). Zazwyczaj były to 2 uszkodzenia o średnicy do pół centymetra. Po interwencji w Extradach został przysłany przedstawiciel techniczno-handlowy Creatona i cytując " Deweloper by kładł taką dachówkę" lub "gdyby nie podawał Pan dachówki już dach zostałby przykryty" czy też " Z dołu ( tj poziomu gruntu ) tego nie widać". Mimo wszystko złożyliśmy reklamację do producenta bo oczywiście Extradach z niczy nie pomoże - radzcie sobie sami, kasa wzięta.
Bujaliśmy się 2,5 miesiąca z reklamacją - oczywiście nikt nie poczuwał się do odpowiedzialności. Oczywiście informacja z naszej strony że sprawa jest konsultowana u prawników też nic nie wskórała. Koniec końców wywalczyliśmy 5 palet dachówki na wymianę ( domagaliśmy się 7 palet dachówki wolnej od wad), ale była taka sama jak dotychczas.
Ze względu na to aby wybrać inną dachówkę konieczne by było przebicie łat więc zmęczyliśmy ten dach tym co niestety zostało nam wepchnięte.
Gdyby tego było mało to oczywiście źle policzone i dostarczone dachówki skrajne ( ale oczywiście po 3 miesiącach można sobie to zgłaszać). Ogólnie jak została kasa wzięta brak kontaktu, nieodbieranie telefonów. Przedstawiciel który nam to sprzedał poszedł na 3 tygodniowy urlop zaraz po dostarczeniu dachówki.
Póki był Pan Krzysztof - kierownik składu próbował coś pomóc ale oczywiście centrala skutecznie ograniczała jego możliwości. Odradzamy cokolwiek z kimkolwiek z tego składu.

Dominika Chm

Sympatyczna obsługa. Dachówki betonowe Braas Celtycka brąz - twarde, praktycznie nie było strat, może 3 sztuki pęknięte na 9 palet. Wentylacyjne, które przyszły pęknięte, od razu wyhaczono w extradach i zamówiono nowe. Dachówki wyliczone bez dużego naddatku. Dachówka Braas Celtycka brązowa cisar na dachu prezentuje się zaskakująco ładnie.

Jolanta Olkowska

Firmę tworzą ludzie...tak było i tak będzie.
Jeśli Firma zatrudnia rzetelnych ludzi ,którzy uczciwie pracują , to współpraca jest wzorcowa.
Tak było w moim przypadku.
Od pierwszego telefonu do Pana Piotra ,poprzez złożenie zamowienia dostawy ,aż do protokołu odbioru dachu wszystko przebiegło bardzo płynnie i bezkonfliktowo..
Dziękuje serdecznie !

Valentyn Balaisa

jest strasznie, nie ma gdzie towaru wwieźć, nikt nic nie wie. wszyscy sobie nawzajem wysyłają. nikt nic nie wie. długo czekać

Wolf

Polecam. Kompleksowe zamówienie pokrycia dachowego z dachówki zrealizowane bez problemów. Polecam obsługę Pana Wojciecha - kompetentny i miły sprzedawca, potrafi szczerze doradzić i obsłużyć zamówienie. Dostaliśmy ofertę w konkurencyjnej cenie, co też nas przekonało do wyboru tej właśnie firmy. Materiały dobrej jakości. Transport bez problemów. Nie było też problemów z reklamacją na uszkodzone w transporcie dachówki.