Dom-Art Dachy i Okna Ewa Malinowska - Chełm

Adrian Jadczyszyn

Serwis do bramy był umówiony kilka dni wcześniej z właścicielką oraz podałem numer kontaktowy. W dzień kiedy miał przyjechać ktoś z firmy dom art do bramy garażowej zakupionej w tym sklepie, zadzwoniłem aby zapytać o której mniej więcej mogę się spodziewać serwisu. Szefowa powiedziała że nikt nie przejdzie bo się nie wyrobią i nic na to nie poradzi. Zrozumiałbym sytuację gdyby ktokolwiek się skontaktował i poinformował mnie o tym wcześniej. A tym samym zamowilbym serwis w innej firmie, ponieważ za kilka dni wyjeżdżałem. Gdybym sam nie zadzwonił to czekalbym na serwis w nieskończoność. Właścicielka powiedziała że nic nie obiecywała ? a był umówiony konkretny dzień przyjazdu serwisu. Bardzo nie miła obsługa oraz zakłamana. Totalnie olewczy stosunek do klienta. Porażka

Odpowiadając na właścicielki komentarz:

Proszę się nie pogrążać dalej i nie kłamać. Serwis był umówiony na konkretny dzień i odpłatnie oczywiście. Wstyd, aby tak traktować klienta i tak kłamać.

zbysław rekmaz

Radzę omijać to miejsce szerokim łukiem. Odwiedziłem tą firmą 2 razy i o 2 razy za dużo. Pierwszym razem jeszcze dobrze nie zadałem pytania o ofertę okien do wymiany a już pani właścicielka kategorycznie poinformowała, że ma zajęte terminy do maja przyszłego (2025) roku. I nie chciała nawet słyszeć z jaką sprawą do niej przychodzę. Jednym słowem dała do zrozumienia, że nie interesują ją dalsze moje pytania. Po paru dniach odwiedziłem tą firmę ponownie, ponieważ zdecydowałem się na termin w połowie przyszłego 2025 roku. I tym razem spotkałem się z podobną reakcją tej pani, o której wspomniałem powyżej. Na moją uwagę, że zgadzam się na termin w połowie przyszłego roku, pani oznajmiła że w tym roku nie może przyjąć takiego zlecenia i poradziła mi bym przyszedł po Nowym Roku. Poprosiłem ją zatem o przedstawienie oferty producentów okien na profilu Veka, na co pani odpowiedziała, cytuję; "Wszyscy producenci okien z mojej oferty robią je na profilu Veka ale nie mogę podać nazw tych firm". Naturalnie ten opis nie oddaje całej atmosfery tej rozmowy, ale zapewniam że pani odpowiadała z wielka łaską i irytacją i nie interesowało ją absolutnie z czym ja, klient do niej przychodzę. Pracuję przeszło 40 lat w handlu i pierwszy raz spotkałem się z takim nieprofesjonalnym podejściem do klienta. Ale trudno, jej strata. Planuję zmienić dach, okna, drzwi i bramy garażowe wraz z montażem na łączną wartość w granicach 200 tys. zł. Po prostu udam się z moim zapotrzebowaniem do innej firmy sprzedającej interesujące mnie produkty. Stawiam jedną gwiazdkę i to tylko dlatego, że wymaga tego procedura zatwierdzania komentarzy, bo tak naprawdę należy się w tym przypadku 5 gwiazdek, ale ze znakiem minus (-). p.s. A może ja naiwny nie załapałem, że tam się nie handluje a jedynie "pierze". (jakiekolwiek skojarzenia nie były moją intencją).

Angela

Współpraca przebiegła pomyślnie. Wszystko jasne i klarowne wyjaśnione. W czasie oczekiwania na okna ciągły kontakt z firmą. Obsługa bardzo kompetentna i rzeczowa. Montaż zgodnie z umową, ustaleniami i oczekiwaniami wymagających klientów ? polecam

macez

Firma godna zaufania, profesjonalna obsługa klienta, wszelkie prace wykonane w terminie bardzo starannie, po montażu okien oraz bramy fachowcy zostawili porządek na budowie. Z czystym sumieniem polecam.

Dorota Maciaszczyk

Profesjonalne podejście do klienta! Zamawialiśmy pokrycie dachowe oraz stolarkę okienną, a w niedalekiej przyszłości napewno zamówimy też drzwi wejściowe i bramę garażową. Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy!

Daria Humeniuk

Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy. Pokrycie dachowe, orynnowanie, okna, drzwi oraz brama garażowa wraz z potrzebnymi akcesoriami wszystko wyliczone. Bezproblemowy zwrot tego co zostało. Profesjonalna obsługa, super kontakt, świetne doradztwo i konkurencyjne ceny. Bezproblemowe, terminowe dostawy. Firma godna polecenia.

Bartek Bartek

Serdecznie polecamy firmę Dom-Art. Na samym początku spotkania otrzymaliśmy bardzo fachowe doradztwo przy doborze materiałów, duży wybór, atrakcyjne ceny ( w szczególności rabaty przy wyborze dodatkowych rzeczy ). Realizacja oraz montaż zgodnie z ustalonymi terminami. W naszym przypadku montaż okien, drzwi wejściowych oraz bramy garażowej bardzo solidnie oraz staranie przy każdym szczególe, a także szybka realizacja. Kontakt telefoniczny z właścicielami oraz pracownikami bardzo dobry. Wszelkie prośby, sprawy są pozytywnie rozpatrywane co jest dużym atutem i wygodą dla klienta. Jesteśmy zadowoleni z realizacji. Bardzo polecamy firmę Dom-Art. 🙂

Staszek

Fachowcy w swoim fach. Pomogli w wyborze odpowiedniej bramy garażowej gdzie inne firmy twierdziły, że nie ma
możliwości montażu. Jednocześnie Pan Piotr przemiły człowiek z sercem na dłoni. Polecam i oby więcej takich firm było.