Cerampol - kompleksowe wyposażenie łazienek - Rabka-Zdrój

Przemek P.

Rewelacyjnie wyposażony salon. Dla wszystkich, którzy cenią sobie profesjonalizm i wysoką jakość. Na miejscu bardzo fachowa obsługa, która doradzi we wszystkich sprawach. Polecam

Magdalena P.

Nie Polecam Cerampol w Rabce Zdrój!!!!

1. Sprzedawca chciał mnie oszukać na transporcie, cena zmieniła się o 390 zł. Wystawił proformę, a później ją zmienił. Po zwróceniu uwagi zrobił korektę o 390 zł
Ale ilu by odpuściło, albo nie zwróciło uwagi?

2. Ogólnie słaby kontakt mają z fabryką, sprawdzenie dostępności płytek we Włoszech trwało i trwało... dla porównania w DAV-IMPORT w Warszawie sprawdzenie zajęło 30 minut

3. Płytki przyszly do mnie na tej samej palecie, co przyjechały z Włoch. Nie zostały sprawdzone przez Cerampol wcześniej- dwie paczki miałam rozwalone (-450zł)

Płytki do wiatrołapu cała seria wadliwa, płytki rozwarstwione, wady fabryczne.

4. Reklamacja złożona.
Nieustosunkowanie się w ciągu 14 dni, reklamację załatwia się z tym samym sprzedawcą, który obsługiwał. Czy zostanie uznana, czy nie zależy od odpowiedzi fabryki. W tym przypadku Cerampol to tylko "pośrednik " w zakupie, można sobie kupić płytki bezpośrednio z Włoch i załatwiać to tak samo🙄 dzięki znajomości prawa zwrócili pieniądze za całą wadliwą serię... to trwało.

W innych sklepach dla porównania to sklep ocenia zasadność reklamacji, a sprawa fabryka- sklep nie jest w zainteresowaniu klienta.

5. Projekt łazienki tak słaby, bez komentarza.

6. Generalnie mają dobre ceny i wybór.
Jednak kupienie trwa i trwa... nie sprawdzają płytek przed wysłaniem do klienta, sprawa reklamacji porażka, trzeba dobrze się orientować i sprawdzać czy coś nie przykombinowali na fakturze.
Sprawdzać każdą płytkę przy odbiorze, nawet jak masz 8 palet płytek!

Są lepsze salony na tym terenie!

Łukasz ?.

Polecam ten salon, przede wszystkim za profesjonalną obsługę, każdy z pracowników jest "mistrzem świata" tym co robi. Z tego miejsca chciałem podziękować Pani Grażynie za profesjonalne podejście do tematu, Pani Justynie za cierpliwość podczas kolejnych zmian w wizualizacji, Panu Mateuszowi za pomoc podczas wyboru armatury i sanitariatów. Co nie zmienia faktu, że każdy inny pracownik, jest pomocny i bardzo się stara, jest to nieuniknione ze względu na bardzo dużą możliwość wyboru.
Wybór jest naprawdę duży i myślę, że każdy znajdzie tu rozwiązanie "szyte na miarę"

Kawa I.

Polecam. Dobra lokalizacja, duży parking, bardzo duży wybór towaru.

EL J.

Fachowe doradztwo, projekty, szeroki asortyment. Polecam

Grzegorz D.

Ten sklep to jakaś porażka.... kupowałem tam dwie rzeczy płytki do całej podłogi w piwnicy i powiedziałem że chcę dobre ale tanie płytki taki grubszy pan który mnie obsługiwał zaoferowal mi Bambino drugi gatunek, że prawie niczym nigdy się nie różni od pierwszego powiedział , no to się dałem nabrać i się zgodziłem . Przyszło tego 80 m2 z czego 40 m2 gładkie a 40 m2 z szorstka powierzchnią. No to dzwonię o co chodzi bo miało być inaczej a on do mnie że czego ja się spodziewałem przecież to drugi gatunek co ja sobie myślałem.... Drugi mój zakup to była wanna , fachowiec który ją zakładał wyczuł w trakcie czyszczenia pod gąbką ryse im bardziej czyścił tym rysa bardziej robiła się widoczna okazało się że to drobne pęknięcie na 6 cm w rogu wanny , No i tu też oczywiście nikt nie poczuł się do odpowiedzialności trzeba było kupić drugą wannę... I takie są przygody z tą firmą .
Nie polecam

M S.

Bardzo duży wybór ceramiki i akcesoriów. Narzędzia i elementy wykończeniowe jak listwy. Wszystko w jednym miejscu. Ciekawe aranżacje do obejrzenia na miejscu.

Magdalena W.

Bardzo duży asortyment, jest w czym wybierać.
Jeżeli chodzi obsługę klienta to uważam, że jest ona na średnim poziomie. Po upływie deklarowanego terminu dostawy, telefoniczne próby otrzymania informacji na temat zamówionego towaru niestety kończyły się na niczym. Rozumiem, że mogły mieć miejsce jakieś komplikacje podczas transportu płytek, dlatego czas był wydłużony, natomiast jako klient oczekiwałabym jakichkolwiek informacji na ten temat, a nie tylko „sprawdzę Pani zamówienie i oddzwonię” i brak odpowiedzi (telefon był wykonywany kilkakrotnie przez pare dni i za każdym razem było to samo).
Ostatecznie po osobistym pojawieniu się w sklepie, okazało się, ze płytki będą do odebrania na następny dzień. Naprawdę można było tę informację przekazać przez telefon, oszczędziło by to czasu, dojazdu (dość sporego) i nerwów.