Bel-Pol Podłogi Drzwi Panele Lębork | Pomiar i Montaż Drzwi i Paneli | Kompleksowa usługa: Pomiar Transport Montaż - Lębork

Sandra W.

NIE POLECAM. Ta firma to jedna wielka POMYŁKA. Człowiek zamiast cieszyć się zakupem ma tylko teraz same nerwy i problemy! Czytając komentarze innych ludzi nie jestem jedyna, u której popełniono serię pomyłek. Brak profesjonalizmu i tyle !!!

1. 2.06 zamówiłam 5 szt. drzwi PORTA. 13.06 zadzwoniłam jeszcze raz do sklepu upewnić się czy zostały zamówione dobre drzwi. Zapewniono mnie, że tak po czym podczas montażu 28.07 okazało się, że zostały zamówione złe drzwi. Przez co nie można było ich zamontować !!! Dzisiaj 2.09 mija równo 3 miesiąc od złożenia zamówienia, 5 tydzień od reklamacji a ja nadal nie mam zamontowanych drzwi, nawet od nikogo ze sklepu nie otrzymałam informacji kiedy w końcu przyjdą !!!

2. WSZYSTKIE zamontowane drzwi (4 szt) przy każdym jednym zawiasie są popękane. Nie wiem jak to jest możliwe przy drzwiach renomowanego producenta za tyle pieniędzy. Uważam, że drzwi nie są warte swojej ceny !!! Za 5 szt. zapłaciliśmy 22.000 zł, gdzie drzwi nawet nie przetrwały montażu. To jest jakaś kpina !!! Firma ponoć ma je wymienić, ale nie wiadomo kiedy.

3. Pan zamówił zły zamek do łazienki na klucz zamiast WC.

4. Podczas składania zamówienia nikt mi nie powiedział o tym, że dostawa drzwi w dniu montażu nie jest z wniesieniem do domu. Przez co dostawcy chcieli zostawić je przed domem! Gdyby mnie poinformowano to wykupiłabym taką usługę, bo jak sama kobieta ma wnieść 5 szt. drzwi do domu !?

5. Montażysta zamontował odwrotnie drzwi choć były opisane. Drzwi do łazienki górnej z podcięciem wentylacyjnym zostały zamontowane w dolnej łazience, w której nie miało być podcięcia i trzeba było je zdjąć i ponownie zamontować.

6. Podczas montażu zostały porysowane drzwi i ościeżnica.

7. Od strony wewnętrznej w łazience tak wygląda łączenie listew.

8. Montażysta nawet słowem się nie odezwał, że wszystkie drzwi przy każdym zawiasie popękały.

9. Montaż 5 szt. drzwi miał trwać 3-4h a trwał ponad 7h, z czego jedna sztuka nawet nie została zamontowana! O godz 8 dostarczono mi drzwi, o godz 10 zaczął się montaż a skończył się dopiero po godz 17. Także polecam wziąć dzień wolnego w pracy i przygotować się na siedzenie cały dzień w domu podczas montażu.

10. Przez szereg błędów popełnionych nasz fachowiec czeka z dokończeniem swojej pracy. Przez co nadal nie możemy skończyć remontu i się wprowadzić! Nie wiadomo nawet kiedy to nastąpi, ponieważ nikt do dnia dzisiejszego nie odezwał się do mnie w tej sprawie.

11. Nie jestem z Lęborka, na montaż musiałam wziąć specjalnie wolne w pracy, jechać 50 km w jedną stronę i siedzieć cały dzień w domu. Żeby następnego dnia znowu przyjechać do sklepu po to tylko, żeby złożyć reklamację. Jak wreszcie otrzymam informację kiedy przyjdą nowe drzwi to będę musiała znowu wziąć urlop i przyjechać na montaż.. Ponieważ montaż jest tylko w godzinach porannych...
Jeden drobny błąd może zdarzyć się każdemu, ale nie aż tyle… Przecież to jest jakiś cyrk... Niby poważna firma a sami niekompetentni ludzie pracują w niej...

Jednakże, według sklepu Bel-Pol nic się nie stało. Nikt tutaj nie popełnił żadnego błędu... Sklep nie poczuwa się do wypłaty żadnej rekompensaty choć to pracownicy sklepu popełnili szereg błędów a nie ja! Gdyż ja tylko na tym ucierpiałam ! I to ja w tym wszystkim jestem jedyną osobą pokrzywdzoną! Niech mi Państwo powiedzą kto mi zwróci za stracony czas, za te wszystkie nerwy oraz za pieniądze wydane na paliwo !? Uważam, że za tak kiepską jakość drzwi, tyle zamieszania, wydłużony czas realizacji (ponad 3 miesiące), niekompetentną obsługę należy nam się rekompensata, jakieś drobne zadośćuczynienie jako przepraszam w celu załagodzenia całej sprawy. Zwłaszcza, że żadnego słowa PRZEPRASZAM od nikogo z obsługi do tej pory nie usłyszałam... Na każdym kroku widać ze strony sklepu lekceważące podejście do klienta, zero szacunku oraz brak profesjonalizmu !!! Nawet Państwo nie potraficie z klasą przeprosić i naprawić szybko swoich błędów !!! Myślałam, że to jest rzetelna firma, ale jak widać nie! Dlatego też radzę każdemu unikać szerokim łukiem ten sklep chyba, że chce sobie dołożyć jakiś problemów.

Agata K.

Naprawdę gorąco polecam ten salon firmy Bel-Pol w Lęborku - jestem naprawdę zadowolona z całej obsługi i przebiegu realizacji. Wszystko przebiegało sprawnie, profesjonalnie i bez najmniejszych problemów. Obsługa na najwyższym poziomie, na szczególne wyróżnienie zasługują pani Marzenka i pan Mariusz - ogromnie dziękuję, bo efekt końcowy jest rewelacyjny 🙂

Monika

Miałam przyjemność zamawiać u Pana Daniela K. jest bardzo uprzejmy, przemiły, niezwykle zaangażowany przy wyborach i zawsze chętny do pomoc. Wszystko dokładnie wytłumaczył. Dzięki jego podejściu wszystko przebiegło sprawnie i bez problemów. Dawno nie spotkałam tak miłego i profesjonalnego sprzedawcy – serdecznie polecam!

Jan K.

Obsługa na najwyższym poziomie! Cała sprzedaż jak i montaż przebiegł bez żadnych problemów! Najwyższa klasa! Polecam wszystkim którzy planują wymianę, bądź poprostu montaż nowej podłogi! Najwyższy poziom! Pozdrawiam serdecznie panią od sprzedaży oraz panów monterów!! Mocno na plus!

Mariusz

Wielkie brawa dla salonu Bel-Pol w Lęborku, a przede wszystkim dla Pana Daniela – człowieka o wiedzy encyklopedycznej, cierpliwości anioła i doradztwie na poziomie „level expert”. Dzięki niemu zakupy stały się proste, szybkie i przyjemne – aż żałuję, że nie mam do wykończenia jeszcze trzech mieszkań, żeby znowu skorzystać z jego pomocy 😉.

Do właścicieli mam jedną uwagę – jeśli macie w firmie taki skarb, to nie chowajcie go w sejfie, tylko zadbajcie o to, żeby świecił złotem… czyli podwyżką albo premią! Bo jak Pan Daniel dostanie propozycję od konkurencji, to będziecie mogli go oglądać tylko na LinkedInie 😅.

Będę polecał z całego serca salon i oczywiście Pana Daniela wszystkim znajomym i rodzinie – niech i oni poczują ten luksus obsługi na najwyższym poziomie.

Kasia S.

Serdecznie polecam salon Bel-Pol w Lęborku. Po raz kolejny nie zawiodłam się, wybierając tego sprzedawcę. Pełny profesjonalizm, doświadczenie i wynikające z tego doradztwo w pełni zaspakajające potrzeby klienta. Usługa na najwyższym poziomie. Wszystko odbyło się terminowo i bardzo sprawnie. Jestem bardzo zadowolona - serdecznie polecam!!!

Adam G.

Salon podłóg zrobił na mnie ogromne wrażenie – zarówno pod względem wyboru, jak i obsługi. Doradca pomógł dobrać odpowiedni kolor i rodzaj podłogi do naszego domu. Montaż odbył się sprawnie, a efekt końcowy jest rewelacyjny. Na pewno wrócę przy kolejnym remoncie.
Polecam wszystkim !!!

Paulina K.

Zdecydowanie odradzam współpracę. Umówiony montaż drzwi od początku to jedna wielka seria pomyłek i lekceważenia klienta.

👉 Najpierw zostałam wprowadzona w błąd co do terminu – miał być 7 lipca, przez co mój partner wziął dzień urlopu i stracił dniówkę. Monter pojawił się dopiero 8 lipca.
👉 Na miejscu spartolił maskownicę, obiecał poprawkę następnego dnia i… nie przyjechał.
👉 Kolejne dni to pasmo telefonów i przerzucania odpowiedzialności – zamiast rozwiązać sprawę, kazano mi kontaktować się z monterem, który tłumaczył się prywatnymi sprawami i zabrał ze sobą maskownicę.
👉 Każda rozmowa z pracownikami wyglądała tak samo – „przekażemy sprawę dalej”, „oddzwonimy”, „za chwilę będzie kontakt”. W praktyce: cisza.
👉 Kiedy w końcu usłyszałam, że monter będzie „za 5 minut”, czekałam ponad 2 godziny. Oczywiście nikt nie przyjechał, a pracownicy nawet nie wiedzieli dlaczego.

Efekt? Od tygodni mam niedokończony montaż, drzwi które się nie domykają i brak jednej maskownicy, którą monter zabrał. Zamiast cieszyć się wolnym czasem, musiałam wielokrotnie wisieć na telefonie i czekać na ludzi, którzy się nie pojawiają.

Pełen brak profesjonalizmu i szacunku do klienta.