HKS LAZAR - Producent Pomp Ciepła i Kotłów na Pellet - Jastrzębie-Zdrój

marek G.

Jako dystrybutor pelletu od lat obserwuję kotły Lazar u swoich Klientów. Spotykam się z użytkownikami przeróżnych urządzeń grzewczych, dlatego mogę wyrobić sobie swoje zdanie o producentach na podstawie ich doświadczeń. Muszę przyznać że u żadnego z użytkowników Lazara nie spotkałem się z jakimikolwiek problemami, wszyscy chwalą i polecają innym za ich bezawaryjność i bezobsługowość. Oczywiście kocioł to połowa sukcesu, druga połowa to dobry pellet. U moich Klientów kotły współpracują z niezawodnym pelletem Poltarex Premium. Wyjątkowe podejście producenta tego pelletu sprawia, że jest niezwykle powtarzalny co zapewnia płynną pracę i brak konieczności regulacji kotła pomiędzy kolejnymi partiami pelletu. W razie zainteresowania pelletem zapraszam do kontaktu. Działamy w całym kujawsko-pomorskim oraz wysyłkowo cała Polska.

Bartosz

wystawiona jedna gwiazdka ponieważ nie da się wystawić 0. miesiąc temu zgłoszona awaria kotła, do dnia dzisiejszego nie wiem czy i kiedy ktoś przyjedzie na naprawę. kocioł użytkuję 3 lata i jeszcze nie widziałem jakiegokolwiek przedstawiciela, ani na rozruchu, ani na corocznych przeglądach. serwis w tej firmie nie istnieje. serdecznie odradzam zakup sprzętu tej firmy, chyba, że ktoś sam wszystko będzie przy kotle robił i ryzykował brak gwarancji.

Riko

Mam kocioł 6rok smarfire 15kw
I jak tak tu czytam na tą firma opinie-to ludzie wierzyć mi się nie chce
Nawet palca przy tym kotle nie ruszyłem
Ten model to poprostu Igła ,to już z mojego polecenia 20ludzi w koło ma i wszyscy chwała.
Serwis tak samo
Pozdrawiam Mateusza co Opolskie ogarnia-mega opcyjany gość👍
Jeśli chodzi o spalanie -,to każdy DOM jest inny,inaczej docieplony lub wogóle-wymaga zwyczajnie innych ustawień
Poustawiałem kocioł i jest super
Nie chwalę,ale firma i produkt Mega

Paweł M.

Z przyjemnością wystawiam najwyższe rekomendacje dla pana TOMASZA, który obsługiwał nasz piec. Jestem absolutnie zachwycony jego profesjonalizmem, dokładnością i rzetelnością. Od samego początku wykazał się ogromną wiedzą i doświadczeniem, z łatwością zdiagnozował problem i zaproponował najlepsze rozwiązanie. Wszystko zostało wykonane szybko, sprawnie i bez jakichkolwiek komplikacji. Pan TOMASZ to prawdziwy ekspert w swojej dziedzinie – doskonale zna się na zainstalowanym urządzeniu, a jego praca była na najwyższym poziomie. Dzięki Jego wsparciu telefonicznemu nasz piec działa bez zarzutu, a jego sugestie dotyczące przyszłej konserwacji są nieocenione. Dodatkowo, Pan TOMASZ jest niezwykle uprzejmy i bardzo komunikatywny, co sprawia, że współpraca z nim to czysta przyjemność. Gorąco polecam pana TOMASZ każdemu, kto potrzebuje fachowej obsługi pieca. To osoba, której można w pełni zaufać i która z pewnością sprosta najbardziej wymagającym zadaniom! Z uwagi na brak możliwości pisania tych opinii postanowiłem podzielić się nią w tym miejscu. Mam nadzieję, iż zostanie ona zauważona przez przełożonych, a Pan Tomasz z tego tytułu otrzyma profity, bo uważam że taki pracownik to skarb dla firmy.

OLO O.

Od kilku lat użytkuję kocioł pelletowy Smart fire. W tym sezonie miałem problem i zależało mi na poradzie osoby doświadczonej. Po kontakcie e-mailowym, pracownik serwisu firmy poprosił o mój numer telefonu i sam skontaktował się ze mną, jeszcze tego samego dnia. Została mi udzielona oczekiwana pomoc w sposób rzetelny i uprzejmy. Jestem zadowolony ze współpracy z firmą HKS Lazar.

Marcin ?.

Średnio polecam firmę. Piec działa, ale serwis to koszmar. Nie chodzi o jakość, tylko dostępność serwisu. Firma informuje na stronie o reakcji w 24h, a prawda jest taka, że złożyłem zgłoszenie 2 tygodnie temu i dostałem informację, że jeszcze z 2 tygodnie przynajmniej poczekam na przegląd.
Jednocześnie nie ma na rynku serwisantów niezależnych, którzy zajmowaliby się tą marką.
Długofalowo to duży problem.

(Edycja po odpowiedzi HKS) zabawne jest to że po dwóch miesiącach nadal nikt się nie odezwał, telefony na komórkę wskazana na stronie pozostają bez odbioru. Może chociaż chatbota posadzicie na tym telefonie, to sobie pogadam z kimś responsywnym.

Marcin G.

Jestem posiadaczem pieca lazar sf22,jeśli chodzi piec jest jestem.batdzi zadowolony,lecz serwis i naprawy w razie awari dostawiają wiele do życzenia,w razie awari zapewniają serwis w ciągu 24...dzwoni do ciebie serwisant i ustalacie datę i godzinę jego przyjazdu,gdzie zastrzega sobie aby pięć był wygaszony od godzin populudniowych,następnie po paru godzinach jego opóźnienia z przyjazdem próbujesz się skontaktować.....chłop twierdzi że dziś już nie przyjedzie bo się nie wyrobi i może być jutro rano lub popołudniu bo też sam nie wie kiedy się wyrobi

Adam K.

Witam, jestem użytkownikiem pompy HTi20 o mocy 8kW, pompę poleciła mi firma Lerbud Leszka Rybaka, wcześniej nie miałem styczności z tematem pomp ciepła, zaufałem wykonawcy i to był dobry wybór, pompa pracuje bezobsługowo, cicho i jest energooszczędna. Kontakt z serwisem w celu dogrania parametrów był bezproblemowy, zawsze odpowiadają na zgłoszenie szybko i w terminie, z czystym sumieniem polecam