Bricoman Poznań - Poznań

Miron Krakowski

Odbierałem ze sklepu w Poznaniu dwa komplety drwi o wymiarach 70cm. Gdy odbierałem zamówienie zauważyłem, że jedne drzwi są o wymiarach 60cm. Pracownik stanowczo mnie przekonywał, że to 70 cm po czym przyznał, że doszło do błędu. Okazało się, że prawidłowych drzwi nie ma w magazynie, zamienników również nie zaproponowano. Po 2,5h oczekiwania poprosiłem kierownika. Okazał się, że akurat w dniu dzisiejszym żadnego nie ma. Skończyło się zwrotem pieniędzy a ja byłem zmuszony szukać podobnych drzwi niemalże przez kolejne 3 godziny. Przez żenujący poziom obsługi klienta i dezorganizację musiałem przełożyć fachowców, a cały remont opóźni się.

Patrycjusz Puszczyk

Bardzo niemiła obsługa magazynu.
Przy odbiorze wcześniej złożonego zamówienia usłyszałem od pracownika magazynu: "Następnym razem trzeba wcześniej przyjechać odebrać towar.
Magazyn tak długo nie pracuje".
Sklep jest czynny do 21 według informacji na stronie.
Dostarczenie zamówienia z magazynu miało miejsce o 20:45.
Dla pracownika i tak za późno.

Bartłomiej Grysa

Z przerwami kupuję w tym miejscu od 12 lat i zawsze mogę liczyć na dobrą poradę i obsługę. A dziś jeszcze trafiłem na urodziny sklepu. Polecam! Dobry tort mają

Rafał Czujek

Fatalny kontakt! Chciałem zamówic towar to jeden odsyla do drugiego nikt nic nie wie!

Marta Daraszkiewicz-Kalupa

Jestem zachwycona profesjonalizmem, jaki prezentuje Pan Marcin Szymański. Udałam się do Bricoman na ul. Wojciechowskiego w Poznaniu, ponieważ szukałam drzwi do swojego mieszkania. Pomoc, zaangażowanie, szybkość reakcji i realna chęć pomocy przeszła moje najśmielsze oczekiwania. Życzyłabym sobie i wszystkim takiego poziomu obsługi, w szczególności, kiedy mamy styczność z tematami na co dzień dla nas obcymi. Nie jest to codziennością, dlatego tym bardziej jestem wdzięczna za okazaną pomoc. Polecam i pewnie będę wracać przy innych okazjach.

Paweł Szlachta

Pani na kasie była tak zajęta rozmową z innym pracownikiem siedzącym na kasie obok że zapomniała mi wystawić fv , po czym okazało się że już nie da się tego cofnąć i wydałem 434 zł Ni otrzymując za to fv . Dno i wodorosty , zdecydowanie nie polecam tego punktu

Nikolas Master

Chcecie stracić kilka godzin swojego życia? Spróbujecie się tam dodzwonić

Tadeusz Gar??????

Zamawianie towaru "na zamówienie" to kpina sytuacja tak dziwna że aż komiczna. Może przytoczę:
-Dzień dobry chciałbym zamówić produkt X
-Dzień dobry nie mamy produktu X
-Tak widzę że nie macie, dlatego chciałbym go ZAMÓWIĆ tak jak jest w opisie na stronie że można.
-Nie mamy towaru na stanie ale możemy zamówić od producenta. Wymagana jest płatność z góry -przelew bądź karta/gotówka w sklepie.
Czas oczekiwania na towar to ok 10dni
-Ok poproszę. Przesyłam potwierdzenie przelewu.
-niestety musimy anulować Pana zamówienie.
Dostaliśmy informację od koordynatora działu, że nie możemy zamówić towaru ponieważ nie zostało spełnione minimum logistyczne.
Otrzyma Pan zwrot środków na konto
(tu lekko podirytowany faktem że bez sensu cała ta sytuacja skoro" nie zostało spełnione minimum logistyczne" i można było tak od razu napisać że zamówienie a nie najpierw kasa a potem zobaczymy czy to w ogóle mamy, no ale jakoś przebolałem, będzie zwrot środków jakoś przeżyje bezsensowny proces, ale tutaj HIT)
3 dni później
-Potrzebujemy do zrealizowania przelewu zwrotnego Pana podpis

Tu coś we mnie pękło, jakoś moje podpisy nie były potrzebne żeby przyjąć kasę, ale do zwrotu są NIEZBĘDNE. 2 gwiazdki za dość dobre ceny, szkoda że nie można dostać zapłaconego towaru.